000 01054nam a2200229 b 4500
005 20210922100803.0
008 180529s2015 sp a spa d
019 _aNA 551-2015
040 _aKLBC
_c KLBC
084 _aJ.300 GUI
245 0 0 _aGuía para la implantación en el ámbito de los servicios sociales de un sistema de quejas, sugerencias y reconocimientos
_c / [autores, Pedro Grávalos Falces, Mª Jesús Erice Aristu, Pilar Ferrero Peso, Raquel Juanicorena Izcue, Idoia Pardo Pardo].
260 _a[Pamplona]
_b : Gobierno de Navarra, Departamento de Políticas Sociales
_a ; [Cáseda, Navarra]
_b : Fundación Tomás y Lydia Recari García
_c, D.L. 2015.
300 _a74 p.
_b : il.
_c ; 29 cm.
500 _aIncluye diferentes ejemplos para la implantación de este sistema.
500 _aEn el lomo: 2
504 _aBibliografía: p. 47-48
530 _aDisponible también en sitio web
650 7 _aServicios sociales
_z-Navarra
_j-Guías
651 7 _aNavarra
_x-Política social
700 1 _aGrávalos Falces, Pedro
942 _cBK
999 _c1550
_d1550