Guía para la implantación en el ámbito de los servicios sociales de un sistema de quejas, sugerencias y reconocimientos 
/ [autores, Pedro Grávalos Falces, Mª Jesús Erice Aristu, Pilar Ferrero Peso, Raquel Juanicorena Izcue, Idoia Pardo Pardo]. 
 - [Pamplona]   ; [Cáseda, Navarra]   : Gobierno de Navarra, Departamento de Políticas Sociales   : Fundación Tomás y Lydia Recari García  , D.L. 2015. 
 - 74 p.   : il.   ; 29 cm. 
<br/><br/> Incluye diferentes ejemplos para la implantación de este sistema.  En el lomo: 2 
<br/><br/>Bibliografía: p. 47-48 
<br/><br/>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios sociales---Navarra
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Navarra---Política social